ショッピングガイド

ようこそ、YUTORYへ

当サイトでのショッピングを快適にお楽しみいただけるよう、以下のガイドをご覧ください。
初めての方も、いつもご利用いただいている方も、ぜひご確認ください。

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1. ご注文方法

1. 商品ページで欲しい商品をお選びください。
2. 商品の種類、お届けサイクルなどのオプションがある場合は、ご希望のものを選択してください。
3. 「カートに追加する」ボタンをクリックして、カートに商品を追加します。
4. ご購入商品が揃ったら、カート内の商品を確認し、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。
5. ログイン画面からアカウント登録をお願いいたします。
6. 必要な情報（お届け先住所、支払い方法など）を入力し、「注文を確定する」ボタンを押してご注文完了です。

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2. お支払い方法

お支払い方法は以下の通りです。

• クレジットカード（VISA/MasterCard/American Express）
• paypal
• Google Pay、Amazon Pay

※一部のお支払い方法は、ご注文内容や地域によりご利用いただけない場合があります。

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3. 送料について

• 本州/四国/九州　税込880円
• 北海道　税込1,250円
• 沖縄/その他離島　税込1,760円
  税込10,000円以上のご購入で送料が無料になります。

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4. 配送について

• ご注文確認後、通常【3営業日】以内に発送いたします。
• 発送後、配送業者から追跡番号を含む確認メールをお送りいたします。
• 配送業者の事情や天候などにより、お届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

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5. 返品・交換について

食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。また、食品（健康食品含む）以外のもの、商品不良・発送ミスによる返品・交換に関しては、下記となります。

お客様都合の返品・交換

• お届け商品の返品・交換をご希望される場合には、到着後1週間以内にこちらまでご連絡ください。返送先などに関してご案内をさせていただきます。
• お届け商品を返品、交換される場合には、到着後1週間以内にご返送ください。
• 完全未使用の場合に限り、商品代金を全額返金いたします。
• お客様のご事情による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
  指定の方法以外でご返品された場合、発生費用を請求させていただくことがございます。

商品不良・発送ミスによる返品・交換

• お手元に届いた商品が不良品、もしくは注文したものと異なる場合、こちらまでご連絡ください。
• 手に届いた商品が不良品、もしくは注文したものとは異なる場合、到着後1週間以内にご返送ください。
• 不良や発送ミスなど当社責任の場合、商品代金と各種送料を全額返金いたします。
•  不良や発送ミスなど当社責任の場合、返送料は当社負担となります。
• 配送途中での汚れや商品の間違えなど万一不都合な点がございましたらお手数をおかけ致しますが、お受取り１週間以内にこちらにご連絡をお願い致します。

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6. 会員登録について

会員登録をしていただくと、次回のお買い物がスムーズになります。また、会員限定のセールやクーポン、ポイント還元などのお得な情報をお届けします。

• 会員登録は無料で、いつでも退会できます。
• 会員専用のマイページから注文履歴や配送状況を確認できます。

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7. 定期コースについて

定期コースをご利用いただくと毎回の注文手続きが不要で、定期的に商品をお届けします。お好きな頻度（30日、60日、90日ごと）でお届けでき、定期コース限定の割引や特典もあります。

定期コースの特典
・定期購入価格が通常よりお得
・送料無料（対象商品）

お届けの変更・解約
・配送頻度やお届け日の変更、解約はいつでもマイページから簡単に行えます。

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8. 個人情報の取り扱い

お客様の個人情報は、当店のプライバシーポリシーに基づき、厳重に管理されます。第三者に販売・譲渡することはありませんので、ご安心ください。

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9. よくある質問 (FAQ)

Q: 注文後に商品の変更やキャンセルはできますか？
A: ご注文確定後は、変更やキャンセルができない場合があります。ご注文前に内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。

Q: 配送先を変更したいのですが、どうすれば良いですか？
A: ご注文後、発送準備が整う前であれば、お問合せまでご連絡いただければ変更が可能です。

Q: 領収書を発行したいのですが、どうすれば良いですか？
A: 購入後、マイページから発行可能です。

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10. カスタマーサポート

商品やご注文についてご不明点がございましたら、以下の方法でお問い合わせください。

• メール: shopping_info(アットマーク)yutory.jp
  ※(アットマーク)の部分を@に変更して送信してください。
• お問い合わせフォーム

営業時間内に順次、ご対応いたします。

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11. お知らせ

最新情報やキャンペーンの案内は、当サイトのトップページおよびSNSで随時更新しております。
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ご利用いただきありがとうございます。
引き続き、YUTORYでのお買い物をお楽しみください！