よくある質問

ご注文につき、パンフレットを1枚同梱いたしますのでそちらをご参考にしてください。またHPの商品説明にも記載しておりますので、ご確認ください。

こちらにギフト専用のページがあるので、ご確認ください。
※金額等のわかる請求書等は同梱しておりません。

「docomo.ne.jp」「ezweb.ne.jp」「i.softbank.jp」など携帯キャリアのメールをご利用の場合、ご注文メールなどが届かない場合がございます。パソコンやGmailなどのWebメールアドレスでのご登録をオススメいたします。
スムーズに受信できるよう、ドメイン指定受信および、「メールアドレスの受信許可設定」にて、「@yutory.jp」の受信設定をお願いいたします。

マイページからご確認いただけます。

マイページから発行が可能です。
アカウント作成後、ログインをした状態でご注文ください。

発送前のご注文に限り承ることが可能です。
お問い合わせフォームに必要事項をご入力の上、
「注文番号（#4桁の数字）」「変更内容」をご連絡ください。

注文状況を確認し、３営業日以内（土日祝除く）にご連絡させていただきます。

マイページからご確認いただけます。

出荷の準備に入った後のご注文内容の変更（日時変更・キャンセル含む）は承りかねますので予めご了承ください。

食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。
食品（健康食品含む）以外のもの、商品不良・発送ミスによる返品・交換につきましては、こちらのページをご参考ください。

ご利用手順は以下の通りです。

1.　商品をカートに入れ、レジに進むをボタンを押す
2.　お支払い画面でクーポンコードを入力し「適用」を押す
3.　反映を確認後、ご注文確定までお進みください

※適用後の総額が¥10,000未満の場合、送料が発生しますのでご注意ください。
※反映されていない場合には、注文番号（#から始まる4桁の数字）と、お名前をご記入の上、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

shopping_info(アットマーク)yutory.jp
※(アットマーク)の部分を@に変更して送信してください。